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Nueva plantilla

Antes de crear el contenido de nuestra nueva plantilla debemos identificar el tipo de plantilla dependiendo del canal de envío que se vaya a utilizar con esta plantilla (“mail”, “sms” o “fax”) y dentro de las de tipo “mail”, si es genérica (utilizada en la mayor parte de los casos) o específica para gestionar el alta y baja en listas de correo.

Una vez hecha esta selección, deberemos indicar el tipo de plantilla dependiendo si vamos a utilizar datos genéricos (sencilla) o específicos sacados de una agenda concreta, lo cual nos permite personalizar el contenido para cada usuario (avanzada) pero limita su uso, ya que sólo la podremos reutilizar más adelante con la agenda a la que está vinculada, agenda que deberemos identificar en este paso. En el caso de las plantillas sencillas, podremos utilizarlas libremente, con la única limitación del medio de envío para el que se hayan definido.

Una vez hecha nuestra selección, accederemos a la edición propiamente del mensaje, que nos permitirá crear el texto desde el editor o copiar contenidos externos (sólo en plantillas mail y fax) que haya creado previamente. El potente editor permite gran parte de las posibilidades de cualquier editor comercial, incluyendo la utilización de código html. Además ofrecerá diferentes opciones dependiendo del medio de envío seleccionado para la plantilla.

En todos los casos, el campo “Nombre” nos permitirá identificar adecuadamente nuestra plantilla. A continuación podremos introducir los contenidos del mensaje que vamos a enviar con algunas particularidades dependiendo del tipo de plantilla:

  • Plantillas Mail”: permite utilizar todas las funcionalidades avanzadas del editor, incluyendo la introducción de datos personalizados genéricos (no van asociados a ninguna agenda):
  • Identificador de envío”: inserta un número que facilita el seguimiento del envío, actuando como referencia rápida para comunicarse posteriormente con los destinatarios del envío.
  • Enlace Solicitar baja”: inserta un enlace que permite a los destinatarios del envío utilizarlo para solicitar no recibir más correos electrónicos por su parte. Deberá indicar la plantilla tipo “Despedida y confirmación de baja” que recibirán automáticamente los usuarios que hayan utilizado esta opción.

    Si hemos seleccionado una plantilla avanzada también se nos mostrarán los campos de la agenda vinculada que hayamos elegido, para que utilicemos cualquiera de ellos en nuestro texto y que se combinarán en tiempo real a la hora del envío, personalizando así el mensaje (por ejemplo con el nombre y apellidos de cada contacto).

  • Plantillas Sms”: dada la particularidad de este tipo de envíos, el editor avanzado no está disponible ya que sólo podremos utilizar texto sin formato ni caracteres especiales como acentos. Una ayuda muy práctica que tenemos disponible para redactar nuestro texto es el contador de caracteres junto a la ventana de edición, que nos irá informando del número de caracteres introducidos para evitar superar los 160 permitidos por mensaje. En caso de superar esta cantidad, se enviará un nuevo mensaje que los caracteres restantes (hasta un límite de 160 nuevamente).

    Si hemos seleccionado una plantilla avanzada también se nos mostrarán los campos de la agenda vinculada que hayamos elegido, para que utilicemos cualquiera de ellos en nuestro texto y que se combinarán en tiempo real a la hora del envío, personalizando así el mensaje (cuidando que no haya acentos ni caracteres especiales para que no se produzca un error durante el envío).

  • Plantillas Fax”:  permite utilizar todas las funcionalidades avanzadas del editor, incluyendo la introducción de datos personalizados genéricos (no van asociados a ninguna agenda):
  • Identificador de envío”: inserta un número que facilita el seguimiento del envío, actuando como referencia rápida para comunicarse posteriormente con los destinatarios del envío.

    Si hemos seleccionado una plantilla avanzada también se nos mostrarán los campos de la agenda vinculada que hayamos elegido, para que utilicemos cualquiera de ellos en nuestro texto y que se combinarán en tiempo real a la hora del envío, personalizando así el mensaje (por ejemplo con el nombre y apellidos de cada contacto).

Podrá utilizar tanto contenido como desee hasta un límite de 15 páginas por envío.

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